3月29日，在郑州市某中专读二年级的17岁女孩张亚和同学19岁女孩袁莉莉(均为化名)一起到二七广场逛街。下午2时许，两人逛到二七路的正弘大厦附近，看到旁边的保罗国际美容美发(河南)有限公司(以下简称保罗国际)的橱窗玻璃上贴着“洗剪吹38元”的字样，便走了进去。

　　进门后，张亚问店员剪发需要多长时间，店员回答只需1个小时。洗完头后，店员称二人的发质不好，不停地推荐护发产品，并向其出示了消费单。看到账单上只有3个项目，分别是洗剪吹38元、洗发用品60元和护发用品60元后，两人在上面签了字，开始剪发。

　　让两个女孩没想到的是，剪完头发，已是下午6时许，所用的时间大大超出了店员此前所说的1个小时。更让她们吃惊的是，结账时，收银员报出了“每人6000元，一共1.2万元”的天价！